Garanties d'achat
Les produits proposés sur ce site Web répondent aux mêmes garanties de qualité et
prix que les produits commercialisés dans les établissements traditionnels de
Spairal Marketplace.
Tous les produits, ainsi que les offres spéciales, promotions ou réductions seront
valables jusqu'à la date indiquée ou jusqu'à la fin du stock.
Comment acheter
Avant de commencer l'achat, l'utilisateur doit être préalablement enregistré.
Pour la formalisation de la commande, des données personnelles seront demandées, ainsi que les
données de livraison, qui seront incorporées dans notre base de données dans le but de
être en mesure de traiter la commande et de faciliter les achats futurs.
Dans l'espace privé 'Mon compte', il est possible de voir et de modifier les données personnelles et
Accéder à l'historique des achats.
Il est important que les données personnelles soient renseignées avec la plus grande exactitude afin de
éviter les incidents dans les livraisons.
Le panier virtuel comprendra l'article sélectionné, son nom et le
prix (en Euros et TVA incluse). Le prix indiqué ne comprend pas les frais de
les frais de port qui peuvent être générés puisque les tarifs varient selon la destination et le
poids de la commande finale.
Une fois les données complétées, et avant de finaliser le processus d'achat,
Il affichera l'adresse de livraison. Une fois l'adresse de livraison sélectionnée,
affichera un récapitulatif des articles achetés, leur prix total (transport si
applicables et taxes incluses) et avec l'adresse de livraison indiquée. La commande
il devra être confirmé en cliquant sur le bouton 'Confirmer la commande'.
Les achats seront payés par carte de crédit ou de débit bancaire, paypal ou
virement bancaire ou dépôt en espèces du montant total de la commande en faveur
du compte bancaire détenu par Spairal Marketplace qui
nous indiquerons
dans l'e-mail de confirmation de commande ; dans les deux modes de paiement avec mention
du numéro de commande lié au paiement.
Les commandes payées avec une carte bancaire de crédit, de débit ou paypal, après
recevoir la confirmation de l'achat par e-mail, ils recevront la marchandise dans le
Péninsule Ibérique, Baléares et Andorre, dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés (Du
du lundi au vendredi sauf jours fériés). Voir plus d'informations dans la section délais.
livraison.
Commandes qui choisissent le mode de paiement par virement bancaire ou dépôt direct
compte et qu'ils ne paient pas la commande sur le compte de Spairal
Place de marché après
votre confirmation, sera annulée automatiquement après 7 jours. Est
Il est important de se rappeler que certaines banques peuvent prendre 1 à 2 jours ouvrables pour effectuer
le transfert est effectif et les dépôts sur le compte peuvent prendre un minimum de 24 heures
de se voir reflétés dans notre système.
Conservez le numéro de commande fourni, il vous sera utile pour toute éventuelle
enquête concernant le même.
Dans certains cas et pour prévenir d'éventuelles fraudes, Sparal Marketplace
se réserve la possibilité de demander un mode de paiement spécifique dans le cas où celui-ci ne
l'identité de l'acheteur est prouvée de manière fiable.
Mode de paiement et sécurité
Dans le but de donner un maximum de sécurité au système de paiement, Spairal
Marketplace utilise les systèmes de « paiement sécurisé » des institutions financières
préparées pour le
commerce électronique.
EN SAVOIR PLUS
Transport
Où livrons-nous ?
Nous livrons dans toutes les provinces espagnoles, péninsulaires et insulaires,
Ceuta, Melilla et Andorre. Les commandes en dehors de l'Espagne sont gérées par
marketplace@spairal.com ó en el teléfono 902544002.
Délai de livraison
Dans la péninsule ibérique, les îles Baléares et Andorre, le délai est de 2 à 3 jours ouvrables à partir de
Du lundi au vendredi, sauf jours fériés. Pour les envois vers les îles Canaries, Ceuta et Melilla, il est
4 à 6 jours ouvrés du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Les délais de livraison commencent à compter à partir de 9h00 le lendemain
(travail), à réception et paiement de la commande.
Dans certains cas, toutes les zones d'expédition peuvent ne pas être disponibles
mentionné. Pour les livraisons dans les zones non disponibles, veuillez nous contacter au
marketplace@spairal.com ou au téléphone
902544002.
La livraison sera considérée comme effectivement effectuée à partir du moment où le
produit a été mis à la disposition du client au lieu de livraison indiqué.
Dans le cas où le produit ou les produits expédiés présentent des dommages lors de leur
livré, le client doit en informer immédiatement Sparial Marketplace dans
marketplace@spairal.com ou au téléphone
902544002 et où nous vous dirons comment procéder.
Bris ou incidents
Il est important que l'emballage soit bien vérifié à la réception de la commande. En cas de
que le ou les produits expédiés présentent des signes évidents de
dommages à la livraison (emballage cassé ou manifestement déformé), le client
doit refuser l'envoi en notant cette circonstance sur le bon de livraison du
transporteur et avertissez immédiatement Spairal Marketplace en
écrit à
via notre formulaire de service client sur le site ou par email :
marketplace@spairal.com ou par téléphone 902544002, où nous vous indiquerons comment
procéder.
La société de transport qui vous envoie la commande, en règle générale, d'abord
appellera pour préciser l'heure de livraison de la marchandise. Dans le cas où vous ne le faites pas
étaient ainsi et au moment de la livraison il n'y a personne à la maison, le
le transporteur laissera une note avec un numéro de téléphone que vous pourrez appeler pour organiser le
moment de la nouvelle livraison.
Dans le cas où un dommage est constaté après réception de
la marchandise, autre que le transport, doit le notifier immédiatement et au plus tard
2 jours après réception, rendez-vous sur Spairal Marketplace et partez
enregistré le
incident par écrit avec le numéro de commande, via notre formulaire
Service client sur le site ou par mail : marketplace@spairal.com
Soit
par téléphone 902544002, où nous vous donnerons une solution à l'incident.
Du service client Spairal Marketplace,
nous faisons
un suivi exhaustif de la livraison, de la réception et des éventuelles anomalies des
expéditions, pour essayer de donner le meilleur service possible.
Prix du transport
Les tarifs de transport sont disponibles sur le site. Ces tarifs incluent les
prix de transport TVA incluse et d'emballage sûr pour éviter les dommages.
Le prix du transport est gratuit à partir de 50 .
Sécurité et confidentialité des données
Pour acheter sur www.marketplace_spairal.com, l'utilisateur devra
s'enregistrer au préalable et acquérir le statut de client. Les données fournies
seront sauvegardées dans la base de données de Spairal Marketplace avec adresse à
Calle Germania 1, Bajo, Logroño, La Rioja, CIF B26512467, avec la finalité de traiter la
commande du client et rendre plus rapide et plus pratique son prochain achat.
Elles seront également utilisées, si le client l'accepte, pour envoyer des informations et
de soffres d'intérêt.
Fiche de réclamation
Des fiches de réclamation sont à la disposition du client. Le formulaire peut être
demandez à notre service client : marketplace@spairal.com et nous allons
arriver à l'adresse que vous indiquez. Vous pouvez également le demander dans notre
établissement, Calle Alemania 1, Bajo, Logroño, La Rioja
Retours ou échanges
Chez Spairal Marketplace, nous voulons assurer la satisfaction totale de nos clients ;
Pour ce faire, nous vous proposons d'exercer le droit de renoncer à l'achat, en visitant
le lien suivant pour plus d'informations :
EN SAVOIR PLUS
Législation applicable et juridiction
Tout litige découlant de l'utilisation du site Web ou de
l'achat de produits est régi par la législation espagnole.
