Para recuperar a palavra-passe deve clicar no link "Esqueceu a sua palavra-passe?".
O primeiro passo para recuperar a sua palavra-passe é indicar o e-mail que usa para aceder. Depois, deve clicar em "Redefinir".
Após concluir a primeira etapa, receberá na caixa de entrada do endereço de e-mail indicado
uma mensagem da plataforma para concluir o processo. Deve clicar no link, introduzir a sua nova palavra-passe
e clicar no botão "Redefinir". Se tudo correu bem, será redirecionado para o ecrã de início de sessão.
Quando o processo estiver concluído, poderá entrar na sua conta usando o e-mail indicado e a nova palavra-passe que gerou.
Se após alguns minutos não receber nenhuma mensagem, verifique a sua caixa de spam ou correio indesejado para ter a certeza de que não a recebeu.
Se ainda não a recebeu, deve entrar em contacto com o apoio técnico.
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